Conditions d'utilisation

Le service

Verzasca Mobile vous transporte avec des monospaces électriques de porte à porte selon vos besoins et de manière flexible - et ce, de tôt le matin jusqu'au dernier train. En tant que taxi-bus local, Verzasca Mobile complète les transports publics et offre une alternative aux voitures privées.

Le service couvre trois domaines :

Haut de la Vallée (de Sonogno à Brione Verzasca)
Bas de la Vallée (de Brione Verzasca au barrage)
Plaine(limité aux points principaux de Tenero, Gordola et Riazzino)

Le service de transport est assuré par l'Association des municipalités de la vallée Verzasca et géré par la Fondation Verzasca et la municipalité de la Verzasca. Le service n'a pas de but lucratif.

Comment cela fonctionne

Verzasca Mobile travaille à la demande, quand et où on en a besoin. Il fonctionne sans horaire fixe et dessert plusieurs centaines d'arrêts virtuels. Son horaire est généré en permanence à partir des commandes reçues via l'App où, exceptionnellement, par des réservations téléphoniques auprès de la Chancellerie Communale de la Verzasca.

Verzasca Mobile peut combiner des voyages en prenant d'autres passagers sur le même itinéraire où un itinéraire similaire, si nécessaire. Cela peut allonger légèrement le voyage.

Réservation

Vous pouvez facilement réserver le Verzasca Mobile en utilisant l'application VerzascaMobile où, exceptionnellement, par téléphone à la chancellerie communale de la Verzasca. Les réservations via d'autres canaux tels que le courrier électronique, les SMS ou WhatsApp ne sont pas possibles.

Il est recommandé de réserver VerzascaMobile au moins une heure à l'avance. Cela augmente vos chances d'être transporté au moment voulu. Les voyages réservés à l'avance sont généralement prioritaires.

Il faut prévoir suffisamment de temps pour les correspondances avec les transports publics et les rendez-vous (médecin, etc.). Le Verzasca Mobile fait de son mieux pour assurer les liaisons de train et de bus, mais ne peut les garantir.

Tarifs 

Les tarifs du Verzasca Mobile sont basés sur un prix par zone. Pour chaque zone, un prix uniforme par personne est appliqué, indépendamment de la distance et du temps de trajet. Les allers-retours et les détours comptent pour deux voyages.

Les billets simples sont disponibles aux tarifs Adultes et Jeunes(-16)/AVS(+65). Les prix actuels et les remises sont publiés sur Internet (voir ici).

Les abonnements de service public (Abonnement général, Demi-tarif, Rainbow Pass, etc.) ne sont pas reconnus pour ce service.

Les crédits prépayés non utilisés ne seront pas remboursés.

Des frais sont prélevés pour les transactions par carte de débit (à titre indicatif entre 1 % et 1,5 %) avec un montant minimum de 1,50 CHF.

Heure et lieu de prise en charge

Soyez prêt pour le rendez-vous à l'heure et au lieu convenus. Verzasca Mobile s'efforcera de respecter le calendrier. Dans l'intérêt des autres clients, le véhicule ne peut pas attendre au-delà de l'heure de prise en charge promise.

Passagers handicapés

Verzasca Mobile ne peut actuellement transporter que des passagers capables de monter dans les véhicules de manière autonome. Les fauteuils roulants ne peuvent actuellement pas être transportés.

Enfants accompagnés

Les enfants voyagent dans des sièges rehausseurs ou dans un siège pour enfant. Deux sièges rehausseurs pour les enfants à partir de 4 ans environ sont disponibles dans le véhicule. Le siège universel pour les enfants de 9 mois à 12 ans environ doit être réservé par téléphone au moins deux heures à l'avance. Cela vous garantit qu'il sera disponible pour votre voyage. L'utilisation du siège est gratuite.

Enfants voyageant seuls

Les enfants de moins de 6 ans ne sont transportés que lorsqu'ils sont accompagnés d'un adulte.

Bagages

Les bagages à main voyagent gratuitement avec Verzasca Mobile et ne nécessitent pas de notification préalable. Le bagage à main est un bagage qui peut être transporté sur vos genoux ou entre vos jambes.

Les bagages plus volumineux sont également transportés gratuitement, pour autant qu'il y ait de la place dans le coffre. Il n'y a pas de garantie de transport pour ce type de bagage. Pour un transport garanti, les bagages plus volumineux doivent être réservés et payés comme une place supplémentaire. Lors de la réservation via l'application, veuillez ajuster le nombre de personnes en conséquence.

Le Verzasca Mobile ne propose pas le transport de marchandises non accompagnées.

Les bagages en soute doivent être propres et pouvoir supporter d'être déplacés pendant le voyage. Nous ne transportons pas de bagages dangereux. Informez le chauffeur à l'avance si vos bagages sont très fragiles ou particulièrement précieux.

Le Verzasca Mobile n'est pas responsable du vol des bagages.

Animaux domestiques

Les petits animaux de compagnie sont autorisés à voyager avec Verzasca Mobile. Ils doivent être transportés dans un panier ou un récipient fermé sur vos genoux. Verzasca Mobile ne peut pas transporter de chiens.

Le conducteur peut refuser de transporter des animaux domestiques qui pourraient mettre en danger les autres passagers et le personnel, causer des nuisances ou salir le véhicule.

Ceintures de sécurité obligatoires

Dans l'e-van, tous les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité pendant le voyage. Cela vaut également pour les enfants, pour lesquels des sièges spéciaux sont disponibles.

Interdiction de fumer

Il est interdit de fumer et d'utiliser des cigarettes électriques dans le véhicule. Un passager peut se voir interdire l'utilisation du véhicule s'il ne respecte pas l'interdiction de fumer et ne cesse pas immédiatement de fumer lorsque le conducteur lui en donne l'ordre.

Interdiction de l'alcool et des drogues

S'abstenir de consommer de l'alcool et des drogues dans le véhicule. Le conducteur peut vous demander de quitter le véhicule.

Comportement inadéquat

Le Verzasca Mobile n'a aucune tolérance pour toute forme de harcèlement ou de comportement inapproprié. Les activités inconvenantes, offensantes ou dangereuses pour la sécurité des autres passagers et du personnel de conduite ne seront pas tolérées.

Toute personne se comportant de la sorte ne sera pas transportée par le chauffeur ou sera déposée au prochain endroit possible et ne sera pas remboursée du prix de la course. Le Verzasca Mobile se réserve le droit de ne pas transporter les clients qui se comportent mal à l'avenir.

Version du 21 septembre 2021