Termini di servizio
Il servizio
Verzasca Mobile vi trasporta con minivan elettrici da porta a porta secondo le vostre esigenze e in modo flessibile - e questo dalla mattina presto fino all'ultimo treno. Come bus taxi locale, Verzasca Mobile completa il trasporto pubblico e offre un'alternativa alle auto private.
Il servizio copre tre zone:
- Alta Valle (Da Sonogno a Brione Verzasca)
- Bassa Valle (da Brione Verzasca alla Diga)
- Piano (limitatamente ai servizi principali di Tenero, Gordola e Riazzino)
Il servizio di trasporto è fornito dall'Associazione dei Comuni di Valle Verzasca e gestito dalla Fondazione Verzasca e dal Comune di Verzasca. Il servizio non è orientato al profitto.
Come funziona
Verzasca Mobile funziona su richiesta quando e dove è necessario. Funziona senza un orario fisso e serve diverse centinaia di fermate virtuali. Il suo orario viene generato continuamente dagli ordini ricevuti attraverso l’App oppure, in via eccezionale, attraverso riservazioni telefoniche presso la cancelleria del Comune di Verzasca.
Verzasca Mobile può combinare i viaggi raccogliendo altri passeggeri con lo stesso percorso o un percorso simile, se necessario. Questo può allungare leggermente il viaggio.
Prenota
Puoi facilmente prenotare Verzasca Mobile usando l'app VerzascaMobile o in via eccezionale, per telefono presso la cancelleria del Comune di Verzasca. Le prenotazioni tramite altri canali come e-mail, SMS o WhatsApp non sono possibili.
È consigliato prenotare Verzasca Mobile almeno un'ora prima. Questo aumenta le tue possibilità di essere trasportato all'ora desiderata. I viaggi prenotati in anticipo hanno generalmente la priorità.
È opportuno prevedere un tempo sufficiente per i collegamenti con i trasporti pubblici e gli appuntamenti (medico, ecc.). Verzasca Mobile fa del suo meglio per assicurare i collegamenti in treno e in autobus, ma non può garantirli.
Tariffe
Le tariffe di Verzasca Mobile sono basate su un prezzo per zona. Per ogni zona si paga un prezzo uniforme per persona, indipendentemente dalla distanza e dalla durata del viaggio. I viaggi di ritorno e le deviazioni contano come due viaggi.
Sono disponibili biglietti singoli alle tariffe per Adulti e giovani(-16)/AVS(+65). I prezzi e gli sconti attuali sono pubblicati su Internet (vedi qui).
Per questo servizio non sono riconosciuti gli abbonamenti per il servizio pubblico (Abbonamento generale, abbonamento metà prezzo, abbonamento arcobaleno ecc.).
I crediti prepagati non utilizzati non verranno rimborsati.
Per la transazione con carte di debito vengono applicate commissioni (indicativamente tra 1 % e 1.5%) con un importo minimo di CHF 1.50.
Orario e luogo di ritiro
Siate pronti all’appuntamento all'ora e nel luogo concordati. Verzasca Mobile cercherà di rispettare il programma. Nell'interesse degli altri clienti, il veicolo non può aspettare oltre l'orario di ritiro promesso.
Passeggeri con handicap
Verzasca Mobile può attualmente trasportare solo passeggeri che sono in grado di salire a bordo dei veicoli autonomamente. Le sedie a rotelle non possono al momento essere trasportate.
Bambini accompagnati
I bambini viaggiano con seggiolini di rialzo o in un seggiolino. Due seggiolini per bambini a partire da circa 4 anni sono disponibili nel veicolo. Il seggiolino universale per bambini da circa 9 mesi a 12 anni deve essere prenotato per telefono almeno due ore prima. Questo garantisce che sarà disponibile per il vostro viaggio. L'uso del posto è gratuito.
Bambini che viaggiano da soli
I bambini sotto i 6 anni vengono trasportati solo se accompagnati da un adulto.
Bagagli
Il bagaglio a mano viaggia gratuitamente con Verzasca Mobile e non necessita di notifica preventiva. Il bagaglio a mano è quello che si può tenere in grembo o tra le gambe.
Anche i bagagli più grandi vengono trasportati gratuitamente, purché ci sia spazio disponibile nel baule. Non c'è garanzia di trasporto per questo tipo di bagaglio. Per un trasporto garantito, i bagagli più grandi devono essere prenotati e pagati come un posto aggiuntivo. Quando prenoti tramite l'app, regola il numero di persone di conseguenza.
Verzasca Mobile non offre il trasporto di merci non accompagnate.
I bagagli nella stiva devono essere puliti e in grado di sopportare eventuali spostamenti durante il viaggio. Non trasportiamo bagagli pericolosi. Informi l'autista in anticipo se il suo bagaglio è molto fragile o particolarmente prezioso.
Verzasca Mobile non è responsabile del furto dei bagagli.
Animali domestici
Gli animali di piccola taglia sono ammessi a viaggiare con Verzasca Mobile. Devono essere portati in un cestino o in un contenitore chiuso sulle ginocchia. Verzasca Mobile non può trasportare cani.
Il personale di guida può rifiutarsi di portare con sé animali domestici che potrebbero mettere in pericolo i compagni di viaggio e il personale, causare un fastidio o sporcare la carrozza.
Cinture di sicurezza obbligatorie
Nell'e-van, tutti i passeggeri devono indossare le cinture di sicurezza durante il viaggio. Questo vale anche per i bambini, per i quali sono disponibili appositi seggiolini.
Divieto di fumo
Non è permesso fumare e usare sigarette elettriche nel veicolo. Un passeggero può essere escluso dall'uso del veicolo se non rispetta il divieto di fumare e non smette immediatamente di fumare quando il conducente glielo ordina.
Divieto di alcol e droghe
Astenersi dal consumare alcol e droghe nel veicolo. Il conducente può altrimenti chiedervi di lasciare il veicolo.
Comportamento improprio
Verzasca Mobile ha tolleranza zero per qualsiasi forma di molestia o comportamento inappropriato. Non saranno tollerate attività indecorose, offensive o pericolose per la sicurezza nei confronti dei compagni di viaggio e del personale di guida.
Chiunque si comporti in questo modo non sarà trasportato dall'autista o sarà scaricato nel prossimo luogo possibile e non sarà rimborsato della tariffa. Verzasca Mobile si riserva il diritto di non trasportare in futuro clienti con un comportamento scorretto.
Versione a partire dal 21 settembre 2021
